Выведите ваш бизнес на новый уровень с автоматизацией дропшиппинга

С автоматизацией процессов дропшиппинга вы разовьёте ваш онлайн магазин гораздо быстрее. Ведь вы сможете использовать специальные технологии для автоматизации рутинных задач, это позволит вам сосредоточить внимание на других важных вещах — на рекламе и продажах. Тем не менее, для ведения успешного магазина всё равно необходимо усердно работать и прикладывать большие усилия.

Но при использовании специальных инструментов вы сможете добиться большего за меньший промежуток времени. В этой статье мы вместе с вами разберёмся, как именно можно автоматизировать работу дропшиппинг магазина. Вы узнаете, какие инструменты использовать и какие области работы с ними следует автоматизировать.

Поэтому давайте приступим!

Автоматизированный дропшиппинг

Разберём основы, в нашем случае автоматизация — это процесс использования различных инструментов и программ для ведения бизнеса по дропшиппингу. 

Автоматизации поддаются многие аспекты работы: продуктовые исследования, служба поддержки и многое другое.

Многие дропшиппинг магазины управляются лишь одним менеджером — самим владельцем магазина. Поэтому несмотря на то, что поставщики предоставляют товары, делать всё остальное самостоятельно может быть довольно трудно.

Так, владельцу бизнеса нужно контролировать процессы во многих областях, чтобы обеспечивать стабильное развитие компании.

И чтобы не делать всё вручную самостоятельно, вы можете использовать программы для автоматизации бизнеса для ускорения определённых процессов.

Для чего нужна автоматизация

Для начала нужно отметить, что автоматизация дропшиппинг магазина — это лучший способ развития бизнеса без привлечения новых сотрудников. У вас уже может быть определённая команда коллег или же фрилансеров, но всё равно некоторые процессы необходимо автоматизировать.

Конечно, нужно ещё больше аргументов в пользу автоматизации, поэтому ниже мы подобрали топ три причины, почему стоит автоматизировать работу магазина.

1. Экономия времени

Широко известно, что эффективное управление временем помогает достичь поставленных целей гораздо быстрее. Это важнейшая часть в управлении успешным магазином.

Но помимо этого у большинства руководителей компаний и сотрудников возникают трудности как раз именно с этим аспектом.

Так, согласно данным приложения Trafft, сотрудники тратят 80% своего времени на незначительные задачи, а на действительно важные задачи приходится только 20% оставшегося времени.

Источник

Поэтому собственное время можно использовать с большей пользой — автоматизируйте незначительные задачи, чтобы сфокусироваться на более важных аспектах вашего бизнеса.

2. Уменьшение затрат

Сама индустрия дропшиппинга имеет довольно низкий порог вхождения. Ведь для запуска прибыльного магазина в дропшиппинге не нужны ни горы денег, ни целые команды работников. Однако рано или поздно вам всё же потребуется помощь.

И вместо того, чтобы нанимать ещё людей и тем самым уменьшать доход, вы можете инвестировать эти деньги в инструменты для автоматизации. Этот вариант гораздо выгоднее для вас и с такими технологиями вы сможете автоматизировать рутинные задачи.

3. Предотвращение выгорания 

Конечно, нет смысла работать 24 часа в сутки каждый день самостоятельно, ведь рано или поздно при таком темпе вы столкнётесь с выгоранием. Согласно опросу холдинговой компании Capital One, всё больше и больше предпринимателей в малом бизнесе страдают именно от выгорания. 

Источник

И как же в таком случае избежать этой психологической усталости?

Ответ, как вы можете догадаться, кроется в автоматизации процессов. Используйте её для упрощения ваших рабочих процессов таким образом, чтобы вам не пришлось всё делать самостоятельно.

Автоматизация бизнеса по дропшиппингу

Сейчас есть различные инструменты для автоматизации почти всех аспектов управления магазином.

Конечно, это не значит, что можно расслабиться и вести магазин на автопилоте — для успешной работы всё равно необходимо прикладывать усилия. Но автоматизация позволит вам сфокусироваться на вещах, которые действительно будут связаны с продажами.

Давайте рассмотрим внимательнее, как именно можно развить и модернизировать бизнес при помощи автоматизации.

1. Автоматизируйте создание аккаунтов на различных ecommerce площадках

Всевозможные ecommerce площадки, например, Amazon или eBay несомненно могут вам помочь выйти на огромную аудиторию потенциальных покупателей. Однако зачастую такие платформы попросту могут заблокировать ваши аккаунты ввиду различных причин.

Так, если вы откроете несколько аккаунтов продавца в разных категориях, сайт может пометить ваш IP адрес и увидеть, что все магазины управляются одним пользователем. Всё это может привести к очень неприятным последствиям — а именно полной блокировке всех аккаунтов.

Поэтому идеальным способом будет создание аккаунтов с помощью Multilogin. С нашим приложением вы сможете создать множество аккаунтов для ваших магазинов с разными IP (при условии использования прокси) и отдельными браузерными отпечатками. В Multilogin при помощи API также можно автоматизировать и процессы создания аккаунтов на этих площадках.

С Multilogin вы сможете запустить множество магазинов без рисков их блокировки. Например, если для одного магазина вы создадите несколько аккаунтов, то блокировка одного из них не приведёт к полному отключению магазина.

Более того, используя прокси в нашем приложении, вы сможете создать новый аккаунт продавца абсолютно с новым IP адресом.

Также дополнительно рекомендуем вам прочитать нашу статью, почему eBay может заблокировать аккаунт продавца и что делать в этом случае.

2. Автоматизация исследования товаров

Поиск привлекательных товаров действительно занимает много времени. Так можно провести несколько часов на AliExpress в поисках нужного товара для вашего магазина. Но и здесь на помощь приходит автоматизация — существуют специальные инструменты как раз для этой задачи, поэтому с ними этот процесс можно значительно ускорить.

Например, с инструментом Ecomhunt вы сможете найти самые популярные товары в вашей категории. Эта платформа предоставляет специальные списки товаров по количеству продаж и их изменения в течение периода определённого времени. Ecomhunt поможет вам определить, стоит ли добавлять такие товары в ваш магазин.

Помимо этого платформа показывает количество просмотров товаров, продажи и другую статистику за последние 30 дней. Поэтому используя автоматизацию, можно значительно ускорить процесс анализа товаров и выяснить, какие продукты сейчас наиболее популярны.

А чтобы выбрать наиболее успешную и подходящую отрасль в ecommerce торговле, рекомендуем вам посмотреть нашу статью об анализе рынка.

3. Добавление товаров в магазин

После того, как вы нашли подходящие товары — следующим шагом будет их загрузка в ваш магазин. Конечно, если добавлять каждый товар вручную — это тоже займёт определённое количество времени, ведь нужно будет добавлять название товара, изображения, описание, информацию о доставке и другие детали.

Поэтому необходимо автоматизировать и этот аспект работы, в этом также вам помогут специальные программы. С помощью таких программ вам нужно будет лишь сверять информацию перед её публикацией.

Например, программа SaleHoo Dropship — одна из лучших в этой сфере. Она позволяет исследовать данные товаров с AliExpress и импортировать их в ваш магазин всего в несколько кликов.

А после импорта уже можно будет внести необходимые изменения, настроить поля и отображение продукта.

4. Автоматизация цен

К ещё одному довольно рутинному процессу можно отнести и настройку цен. Ведь выбор лучшей цены для вашего продукта — это тоже времязатратная процедура.

А если вы ещё продаёте товары по всему миру, то выставить цены в разных валютах займёт ещё больше ресурсов.

Но, к счастью, и этот процесс поддаётся автоматизации. С её помощью можно избежать ручной настройки — специальные инструменты помогут вам выставить цены в нескольких валютах на основе внесённых вами настроек.

После внесения настройки цен с программой Multi Country Pricing, она автоматически применит их к импортированным товарам в вашем магазине.

Но и здесь есть определённые исключения. Вам нужно проверять цены ваших конкурентов, чтобы не отставать от них, поэтому иногда в настройки цен нужно будет вносить изменения.

5. Автоматизация обработки заказа

Когда посетитель вашего магазина совершает покупку, вам необходимо оформить заказ с вашим поставщиком. При ручной работе это означает, что каждый раз вам придётся вводить информацию о вашем покупателе, а если у вас ежедневно десятки или сотни продаж — этот процесс будет весьма утомительным.

И здесь на помощь придёт очередная программа — DSers, она будет обрабатывать заказы за вас. Приложение автоматически синхронизирует заказы и помещает их в одну таблицу. С помощью этой программы вы также сможете размещать массовые заказы у поставщика всего в пару кликов.

Для работы с приложением вам всего лишь нужно ввести платёжные данные и подтвердить заказы. Всем остальным займётся программа после отправки платежа, более того, вам не нужно будет заполнять никакие другие формы.

6. Автоматизация обновления статуса заказа

После совершения покупки, покупатели рассчитывают получать обновления по статусу заказа. Так как отслеживание товаров — это важнейшая часть в сфере ecommerce. 

Так, согласно данным Go For, 83% покупателей ожидают получить точную дату доставки во время онлайн шоппинга. А более 50% людей хотят отслеживать статус заказа в реальном времени.

И пусть у вас пока нет возможности предоставлять отслеживание в реальном времени, вы всё равно можете уведомлять ваших клиентов по email и SMS для отслеживания статуса.

Для автоматизации отслеживания есть большое количество программ. Одна из них — Tracktor Order Tracking, она поможет вам создавать собственные процессы или использовать готовые шаблоны для информирования клиентов.

Так, вы можете отправлять автоматизированные уведомления на каждом этапе доставки. Более того, вам также нужно видеть эти статусы, ведь если что-то пойдет не так, вы сможете своевременно отреагировать и предоставить качественную пользовательскую поддержку, а не ждать, когда клиент придёт жаловаться к вам самостоятельно.

7. Автоматизация отзывов

Социальное доказательство (информационное социальное влияние) или же отзывы могут или уничтожить, или вывести в топ ваш магазин.

Потому как покупатели часто смотрят на отзывы, прежде чем сделать решение о покупке. Так, 84% покупателей доверяют отзывам как личным рекомендациям.

С автоматическим сбором отзывов вам также помогут специальные инструменты, и вам не придётся вручную запрашивать отзыв у каждого клиента.

Так, с программой automizely reviews вы значительно упростите процесс получения отзывов, программа автоматически отправляет письма покупателям с этой просьбой после совершения покупки. А со специальным виджетом в этой программе вы сможете отображать ваши отзывы прямо на странице с товаром.

Помимо всего прочего, отзывы также помогут вам повысить конверсию и повлияют на вашу поисковую оптимизацию (SEO). Так как обычно отзывы содержат множество ключевых слов и предложений.

8. Автоматизация клиентского сервиса

Качественный клиентский сервис — это ключевое отличие вашего магазина от ваших конкурентов. И уже существует множество исследований, которые это подтверждают:

• Если компания предоставляет качественный клиентский сервис, то 78% людей будут снова пользоваться её услугами, даже если возникали спорные ситуации.

• Так, 93% покупателей склонны совершать повторные покупки в магазине, если его сотрудники предлагают поддержку высокого уровня.

• И 83% покупателей проявляют большую лояльность к компаниям, которые отвечают на их запросы и решают возникшие трудности.

Разберёмся, как и здесь автоматизированные инструменты могут нам помочь улучшить клиентский сервис.

Для начала, вам нужно создать базу знаний для ваших покупателей. База знаний — это своего рода хранилище ресурсов, которое пользователь может открыть самостоятельно, в ней содержатся данные о ваших продуктах и магазине.

База знаний может служить как расширенная версия ответов на частые вопросы (FAQ), так как она покрывает все общие вопросы, которые могут возникнуть у покупателей.

Далее вы можете внедрить чат-ботов, которые будут отвечать на запросы пользователей и направлять их на подходящие страницы в вашей базе знаний. А если у покупателя сложный или срочный запрос, то чат-бот соединит его с вашим сотрудником.

Так, например, решение от WillDesk предоставит вам единую панель управления, которая значительно облегчает работу с пользовательскими обращениями. Процесс автоматизации пользовательского сервиса существенно улучшит пользовательский опыт взаимодействия с вашим магазином, а самое главное — этот процесс сэкономит ваше время и ресурсы.

9. Установите пиксель Meta

Рекламная площадка Facebook (Facebook Ads) — это один из самых выгодных вариантов рекламирования ваших продуктов.

И работу с ней тоже можно частично автоматизировать с помощью установки пикселя Meta в ваш магазин. Его можно добавить через панель управления в Shopify или же через ваш рекламный аккаунт в Meta.

Meta пиксель — это небольшой фрагмент кода, с помощью которого вы сможете анализировать результаты работы вашей рекламы. Он также поможет вам запускать ремаркетинговые кампании.

Так, вы можете выделить пользователей, которые положили товары в корзину на вашем сайте, но не завершили покупку. С помощью этого инструмента, вы сможете перенаправить таких пользователей обратно на ваш сайт и предложить продолжить оформление заказа. Ремаркетинг — это действительно отличный способ повысить продажи, так как в среднем, кампании по ретаргетинку уменьшают количество незаконченных покупок на 6,5%. 

10. Создавайте автоматические email рассылки

Сегодня email рассылки — это один из лучших каналов для взаимодействия с клиентами, с помощью них вы сможете долго оставаться на слуху и выстраивать доверие с покупателями. Так, вы можете отправлять приветственные письма новым покупателям, продвигать ваш контент и рекламировать продукты напрямую через email.

Но, конечно, совершать одно и то же действие для каждого клиента — нецелесообразно.

Для этой цели существует множество инструментов по автоматизации email рассылок, Например, в Shopify можно бесплатно создавать email кампании в вашем личном кабинете на специальной вкладке «Notifications».

Но есть и другие более продвинутые инструменты, с которыми вы можете достичь ещё больших результатов.

Например, решение от Omnisend — оно поможет вам создавать целые процессы и сценарии для работы с рассылками. Так, покупатель может получать от вас письмо после совершения определённого действия, это поможет вам укрепить отношения с вашими клиентами и, более того, вы сможете применять это решение для дополнительных и перекрёстных продаж.

После создания email процессов, вы сможете управлять продажами практически в режиме автопилота. Заранее вы сможете распланировать рекламные кампании к Чёрной пятнице и любым других важным для продаж датам.

Развивайте ваш бизнес с автоматизацией

Безусловно, модель ведения бизнеса в индустрии систем прямых поставок (дропшиппинга) имеет огромное количество преимуществ: у вас нет начальника, вы можете работать из любой точки мира, а весь товар поставляется вашими поставщиками, вам не нужны собственные склады.

Всё это звучит как работа мечты для начинающих предпринимателей. Однако в процессе работы вы поймете, что если не использовать специальные инструменты, то задач будет гораздо больше, чем вы ожидали.

И как раз с этими задачами вам поможет справиться автоматизация. С ней вы сможете выполнять больше задач в более короткие сроки. Пользуйтесь всеми преимуществами такого бизнеса, а не сидите перед ноутбуком 24 часа в сутки, выполняя одни и те же задачи снова и снова.

Посмотрите нашу страницу применений Multilogin в ecommerce и дропшиппинге, чтобы узнать, как наше приложение поможет вам в ведении бизнеса. С нашим решением вы сможете развить ваш магазин без риска блокировок на различных площадках.